横浜駅西口より徒歩6分。院内に足を踏み入れると、明るい窓から差し込む陽光が広がり、開放感あふれる空間が広がります。広く清潔感のある院内には観葉植物が彩りを添え、まるでラグジュアリーホテルにいるかのような感覚に包まれることでしょう。横浜駅西口歯科第2医院は、その名の通り「親知らず専門外来」として特化しており、多くの患者様の信頼を得ています。親知らずの抜歯に対する痛みや不安で緊張する患者様も、このリラックスできる環境に一瞬で心がほぐれるのではないでしょうか。今回は、この「親知らず専門外来」の先駆者である院長 鈴木 亮広先生に、医院設立の背景から信頼を得ている理由、さらには今後の展望についてお聞きした。
なぜ親知らず専門の医院を設立することになったのでしょうか？グループ全体の背景も含めて教えてください。
横浜駅西口歯科第2医院の「親知らず専門外来」は、親知らずの抜歯を専門とするクリニックとして開設されました。私がこの医院に参加したのは、大学病院や基幹病院の歯科口腔外科で研鑽を積んだ後のことです。2020年から勤務を開始し、2023年2月に院長職を継承しました。親知らずの抜歯は多くのクリニックで敬遠されがちですが、当院ではそれを強みとして医療を提供しています。このコンセプトは、私の前任の院長と理事長が固め、私がそのビジョンに共感して参加しました。親知らずの抜歯に特化することで、他院では対応しきれない難症例にも積極的に取り組むことができる体制を整えました。
横浜駅西口歯科第2医院は親知らず専門ですが、グループ全体としての運営方針や他の医院との連携について教えてください。
当院は親知らずの抜歯専門である一方、本院と他の分院では一般歯科や他の診療科目も取り扱っています。これらの医院は、患者さんのニーズに応じて診療内容を拡充し、診察台や歯科医師を増強してきました。結果として、3院体制で多様な患者さんのご相談に対応できるようになっています。私自身も、第2医院の院長でありながら、本院へ出向いて抜歯治療を行うこともあります。この柔軟なスタイルは、専門性の高い医療を提供するための取り組みの一環です。各スタッフは、自分の所属が1つのクリニックに固定されているわけではありません。専門性の高い医療を提供するために、必要に応じてスタッフが各医院を行き来することで、患者さんに最適な治療を提供しています。このように、グループ全体としての連携を強化することで、患者さん一人ひとりに寄り添った医療を提供し続けることを目指しています。
親知らずに関して、どのようなお悩みや相談が多いですか？
親知らずに関するさまざまなお悩みでご相談に来られる患者様が多くいらっしゃいます。主なご相談内容としては、以下のようなものがあります。
- 親知らずを抜きたい
- 抜歯が必要か相談したい
- 数本まとめて抜きたい
- 他院で治療を断られた
- 抜歯に恐怖や不安がある
- 初診当日に抜歯をしたい
親知らずの抜歯は、痛みや時間がかかることへの不安、手術に対する恐怖心など、ネガティブな印象がつきものです。当院では、こうしたイメージを払拭するために、痛みの少ないスピーディーな治療を心掛けています。親知らずは、その状態によって抜いた方が良い場合、様子を見て良い場合、抜かない方が良い場合があり、対応が異なります。まずはご自身の親知らずの状態を把握し、適切な対応方法についてご相談いただくことが重要です。当院では「親知らず相談」を希望される方も多く、ご予約の際にその旨をお伝えいただければスムーズに対応いたします。親知らずの本数ごとの治療についても対応しています。1本だけ抜きたい場合、複数本を同時に抜歯したい場合など、患者様のご希望に応じて最適な治療プランを作成します。複数本の抜歯をご希望される場合でも、可能な限り患者様の負担を軽減するよう努めています。また、初診当日に抜歯を希望される患者様も多くいらっしゃいます。当院では、初診当日に説明、同意、抜歯までを行うことが可能です。ただし、炎症がある場合や全身の健康状態が良くない場合などは、後日になることもありますので、既往歴のある方はお薬手帳をご持参ください。
親知らずの抜歯を専門とするようになったきっかけについて教えてください。
一般歯科を担当する病院にいた時、親知らずの抜歯を希望する患者さんが来院されました。この患者さんに、私が対応可能である旨をお伝えすると「ここでできるのですね」という驚きとともに、大きな喜びの声をいただきました。その病院では、短時間かつ痛みや腫れが軽く済むように努めながら数多くの抜歯治療を行いました。この経験をきっかけに、自分は「親知らず抜歯」を極めることで、より多くの方に貢献できるのではないかと考えるようになり、現在に至ります。
他院とは違う「横浜駅西口歯科第2医院」だからこそ提供できるポイントは何ですか？
横浜駅西口歯科第2医院の強みは、親知らず専門の外来を設けており、専門的な医療体制と豊富な実績を持っている点です。親知らずの抜歯は他のクリニックでは難しいとされる場合が多く、そのため患者様にとって大きな不安要素となることが少なくありません。当院では、専門チームがこの難しい分野に特化しており、患者様の負担を最小限に抑えた治療を提供しています。例えば、当院には「日本口腔外科学会認定医」が多数在籍しており、年間10,000本以上の親知らずの抜歯実績があります。親知らずの抜歯に熟知した歯科医師が集まり、最も安全で効果的な治療方法を常に追求しています。また、他院で「難症例のため治療ができない」と断られた患者様にも対応可能です。これまでの豊富な経験と技術で、難症例にも適切に対応します。このように、親知らず専門の医療体制と豊富な実績を持つ当院ならではの強みを活かし、患者様に安心して治療を受けていただける環境を整えています。親知らずに関するお悩みがある方は、ぜひ当院にご相談ください。
将来的に親知らず専門の医院として、どのようなビジョンをお持ちですか？
今後、「親知らずの抜歯」という専門性が高く特化した分野のスペシャリストとして、正しい知識の啓発にも注力していきたいと考えています。親知らずの抜歯は、多くのクリニックで苦手とされる分野ですが、当院はあえてそこを専門とする医療を提供しています。この分野のスペシャリストとして、より大きな責任感を持ち、多くの人に正しい知識を提供する役割を担っています。例えば、当院に来院される患者さんのほとんどが親知らずの抜歯の相談です。私たちは、まず患者さんの話をじっくりとお聞きし、不安な部分をしっかりと理解することから始めます。そのうえで、抜歯が本当に必要かどうかを丁寧に判断し、不要であればその旨を伝え、患者さんを安心させることができれば、それが最良の結果だと考えています。また、私が行う処置については、必ず私自身がその内容を分かりやすく説明し、患者さんの納得を得てから進めるようにしています。これには強いこだわりを持っており、患者さんの理解と安心を第一に考えています。「親知らず抜歯」が狭い分野であるからこそ、そのスペシャリストとして正しい知識の啓発に努め、患者さん一人ひとりに対してわかりやすい説明と丁寧な対応を心がけています。これからも、親知らずの抜歯に関する信頼性の高い医療を提供し続け、患者さんの安心と笑顔を支えていきたいと考えています。
患者様に対する仕事へのこだわりやポリシーを教えてください。
すべての患者様に寄り添い、恐怖や不安を和らげる治療を提供することにこだわりを持っています。親知らずの痛みやトラブルは、多くの方が経験する可能性がある一方で、歯科治療に対する恐怖心から治療を避けてしまう方も少なくありません。そのため、患者様一人ひとりの不安を理解し、安心して治療を受けられる環境を整えることが重要です。例えば、当院ではカウンセリングの段階から丁寧にコミュニケーションを取り、患者様の不安を少しでも軽減できるよう努めています。治療前にはしっかりと説明を行い、患者様の理解と納得を得たうえで治療を進めます。また、治療中も患者様の表情や反応に注意を払い、必要に応じてリラックス効果のある静脈内鎮静法を用いるなど、恐怖心を和らげるための配慮を行っています。このように、当院では患者様一人ひとりに寄り添う姿勢を大切にし、恐怖心を和らげるための治療を心がけています。親知らずの治療に不安を感じている方も、安心して当院にご相談いただければと思います。
親知らずの抜歯を考えている患者様へメッセージをお願いします。
親知らずの抜歯を考えているすべての患者様へ、安心して治療を受けていただける環境を整えています。親知らずの抜歯に対して「痛い」「怖い」といった不安を感じる方は多いですが、当院では痛みに配慮した抜歯を行っています。また、忙しい方でも無理なく通院できるよう、診療時間の設定にも工夫をしています。当院では、親知らずの抜歯に際して適切な麻酔を行うことで、限りなく無痛に近い治療を提供しています。麻酔の注入時には、まず表面麻酔を行い、その後に局所麻酔を施すことで痛みを軽減します。また、精密な検査を基に最適な抜歯方法を選択するため、治療後の痛みやトラブルを最小限に抑えることができます。多くの歯科医院が休診となる休日でも診療しているため、急患の方にも迅速に対応できます。親知らずの抜歯に不安を感じている方も、安心して治療を受けていただけるように、痛みに配慮した抜歯をしています。平日20時まで、土日祝も診療しているため、仕事や学校で忙しい方でも通院しやすく、急なトラブルにも対応可能です。親知らずのことでお悩みがありましたら、ご相談ください。皆様のご来院をお待ちしております。
実際に治療を受けた患者様からの反応はいかがですか？
当院では患者様から多くの高評価をいただいており、満足度調査を通じて質の高い医療提供を目指しています。患者様に安心して治療を受けていただくためには、継続的なフィードバックと改善が欠かせません。当院では、満足度調査を実施し、患者様の声を反映させることで、さらに良い医院を目指しています。実際に治療を受けた患者様からは、「痛みをあまり感じなかった」「丁寧に説明してもらえて安心した」「他の歯医者では抜けないと言われていたのに、10分くらいで抜けた」といった喜びの声が寄せられています。また、「抜歯の技術に関しては言うまでもなく神業」「抜歯の手際がよく、説明も丁寧で技術が優れていた」と評価をいただいています。さらに、親知らずのプロフェッショナルである口腔外科の先生方が在籍していることから、「口腔外科の先生方が親知らずのプロ」とのお声もいただいています。院内の清潔さやリラックスできる環境についても「院内がとてもキレイでリラックスできた」との評価を受けています。当院は患者様からの多くのうれしいお声を励みに、さらに良い医院を目指しています。親知らずの抜歯に関してお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。安心して治療を受けられる環境を整えてお待ちしております。
他の医療機関へのメッセージがあればお聞かせください。
横浜駅西口歯科第2医院では、他の医療機関からの患者さまのご紹介を積極的に受け入れています。医科歯科連携や歯科歯科連携は、患者さまに質の高い医療を提供するために非常に重要です。当院は専門性の高い治療を提供することで、他の医療機関と協力し、患者さまの健康を総合的にサポートしています。具体的には、ご依頼いただいた治療のみを担当し、治療が終わりましたらご紹介された医療機関へお戻りいただく形をとっています。例えば、親知らずの抜歯や口腔外科疾患の処置など、専門的な治療が必要な場合には、当院がその役割を果たします。ただし、全身麻酔が不要な症例のみの受け入れとなりますが、必要な場合には対応可能な病院をご紹介いたします。また、医科歯科連携を強化することで、例えば全身の健康状態に配慮しながらの歯科治療が可能になります。これは特に、糖尿病や高血圧などの全身疾患をお持ちの患者さまにとって重要な取り組みです。他の医療機関からのご紹介に対して、責任を持って対応いたします。連携を通じて、より多くの患者さまに最適な治療を提供できるよう努めています。ご紹介いただいた患者さまの治療を担当させていただき、治療後には元の医療機関へお戻しいただくことで、信頼関係を築いてまいります。医科歯科連携や歯科歯科連携を通じて、地域の医療水準向上に貢献していきたいと考えています。
